Je vindt hier antwoord op al je vragen over het terugsturen van een retourpakket.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Is een artikel toch niet helemaal wat je zoekt? Beschadigd? Of heb je je gewoon bedacht? Voor welke reden dan ook… dat is vervelend! Daarom kun je bij Breiwebshop de artikelen uit je bestelling ook altijd weer retourneren tot 120 dagen na aankoop.
Retour aanmelden: Een retour kun je eenvoudig aanmelden via: dit formulier. Alle instructies worden stap voor stap doorlopen, waardoor je gemakkelijk de bestelling aan ons terug kunt te sturen.
1. Artikelen die niet zijn gebruikt (en nog de originele wikkel/verpakking bevatten) mogen tot 120 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd worden (gratis binnen Nederland/België).
2. Per bestelling kan één keer gebruik worden gemaakt van de gratis retourmogelijkheid. Het is hierbij niet toegestaan om zonder onze toestemming artikelen uit andere bestellingen toe te voegen die ouder zijn dan de termijn van 120 dagen.
3. Bij een gedeeltelijke retourzending worden de verzendkosten achteraf in rekening gebracht wanneer er geen verzendkosten zijn betaald voor deze bestelling en de totale waarde van de artikelen na verwerking van de retour onder de gratis verzendlimiet valt. Het verzendtarief wordt in dit geval achteraf in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
4. De geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in stevige verpakking te worden geretourneerd.
5. Artikelen met een reuk/geur worden niet geaccepteerd. Bewaar de artikelen niet in een keuken of ruimte waar gerookt wordt.
6. Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd.
7. Artikelen uit verschillende bestellingen mogen samengevoegd worden in één retourpakket/zending. Dit is beter voor het milieu en bespaart verder onnodige verwerkingskosten. Meld ze wel even afzonderlijk bij ons aan als retour, zodat wij weten hoe en wat.
Retour aanmelden: Een retour kun je eenvoudig aanmelden via: dit formulier. Alle instructies worden stap voor stap doorlopen, waardoor je gemakkelijk de bestelling aan ons terug kunt te sturen.
Meer over retourneren
Hieronder vind je per onderwerp meer vragen en antwoorden over ruilen & retourneren:
Ben je er nog niet helemaal uit of heb je een ander verzoek? Neem contact met ons op en je wordt zo snel mogelijk geholpen door één van onze supportmedewerkers.
We zullen je uiterlijk binnen 24 uur verder helpen en streven ernaar om je in de meeste gevallen zelfs binnen 3 uur een reactie te geven!
Ik had een heel mooi patroon bemachtigd, maar het garen was van buitenlandse origine. De klantenservice van breiwebshop heeft voor mij gekeken wel garen ik daarvoor in de plaats het best kon gebruiken.
Toen bleek dat ze 1 van de garens zelf niet (meer) konden leveren kwamen ze niet met vage andere ...
„
Marieke uit Rotterdam 17-06-2025
“
Voor een vriendin brei ik het truitje Raunioiset, van de Finse ontwerpster Suvi Lyytikäinen. De ontwerpster is geïnspireerd door de natuur, in dit geval door het plantje Asplenium (Nestvaren). Voor dit truitje koos zij Belle van Drops, een licht glanzend, licht onregelmatig garen waarin de gebreid ...
„
Simone uit Eindhoven 17-06-2025
“
Mooie betaalbare wol en snelle bezorging
„
Esther uit Hillegom17-06-2025
“
Was vlot besteld en vlot geleverd
„
Els van Vaardegem uit Westkapelle17-06-2025
“
Zeer goede en vlugge service!
Kortom een aanrader!!
„
Paula uit Amstenrade16-06-2025
“
“Vandaag besteld, morgen in huis”, zo luidde de boodschap!
Tot mijn verbazing- ik durfde er niet op te hopen- had ik mijn bestelling de volgende dag in huis!
Bravo Breiwebshop!
„
Anita uit Moordrecht 16-06-2025
“
Heel fijn haak garen
„
Bernadette uit Vliermaal16-06-2025
“
Snelle levering mooi garen precies zoals op de foto