Ruilen & retourneren

Een retour kun je eenvoudig aanmelden via: dit formulier.
Alle instructies worden stap voor stap doorlopen, waardoor je gemakkelijk de bestelling aan ons terug kunt te sturen.

- Lees hier onze retourvoorwaarden

• 1. Artikelen die niet zijn gebruikt (en nog de originele wikkel/verpakking bevatten) mogen tot 120 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd worden (gratis binnen Nederland/België).
• 2. Per bestelling kan één keer gebruik worden gemaakt van de gratis retourmogelijkheid. Het is hierbij niet toegestaan om zonder onze toestemming artikelen uit andere bestellingen toe te voegen die ouder zijn dan de termijn van 120 dagen.
• 3. Bij een gedeeltelijke retourzending worden de verzendkosten achteraf in rekening gebracht wanneer er geen verzendkosten zijn betaald voor deze bestelling en de totale waarde van de artikelen na verwerking van de retour onder de gratis verzendlimiet valt. Het verzendtarief wordt in dit geval achteraf in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
• 4. De geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in stevige verpakking te worden geretourneerd.
• 5. Artikelen met een reuk/geur worden niet geaccepteerd. Bewaar de artikelen niet in een keuken of ruimte waar gerookt wordt.
• 6. Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd.
• 7. Artikelen uit verschillende bestellingen mogen samengevoegd worden in één retourpakket/zending. Dit is beter voor het milieu en bespaart verder onnodige verwerkingskosten. Meld ze wel even afzonderlijk bij ons aan als retour, zodat wij weten hoe en wat.

Retour aanmelden:
Een retour kun je eenvoudig aanmelden via: dit formulier.
Alle instructies worden stap voor stap doorlopen, waardoor je gemakkelijk de bestelling aan ons terug kunt te sturen.