Je vindt hier antwoord op alle vragen over je privacy en klantgegevens.
Jouw vertrouwen is namelijk voor ons van het grootste belang en je privacy wordt ten alle tijden gerespecteerd door je persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen.
Veelgestelde vragen
Waar gebruiken jullie mijn gegevens voor?
We hebben enkele gegevens van je nodig om je bestelling te behandelen en je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden. Deze klantgegevens worden uiterst zorgvuldig behandeld volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Persoonsgegevens
Je privacy wordt door ons gerespecteerd door alle persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen. Deze gegevens worden nooit zonder je toestemming aan derden verstrekt.
Met welk doel worden mijn klantgegevens verwerkt?
1. Voor het in behandeling nemen, administreren en verzenden van je bestelling. 2. Voor het beantwoorden van al je vragen over onze producten/diensten en het bieden van support. 3. Om een persoonlijke omgeving te kunnen creëren in de webshop die enkel zichtbaar is zodra je bent ingelogd.
Rechten
Je kan ons altijd verzoeken om: 1. Je gegevens in te zien. 2. Je gegevens te verbeteren, aan te vullen, af te schermen of helemaal te verwijderen.
Welke klantgegevens slaan jullie op?
Antwoord
Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen als ik geen klant meer ben?
Antwoord
Contact opnemen
Ben je er nog niet helemaal uit of heb je een ander verzoek? Neem contact met ons op en je wordt zo snel mogelijk geholpen door één van onze supportmedewerkers.
We zullen je uiterlijk binnen 24 uur verder helpen en streven ernaar om je in de meeste gevallen zelfs binnen 3 uur een reactie te geven!
Inmiddels heb ik al 12 mutsen gehaakt! De kleuren zijn fantastisch en steeds weer een verrassend resultaat .
„
Angèle uit Rijswijk05-02-2025
“
Ik had een vraag over een kleurbad van een bepaalde wolkleur. Deze vraag werd razendsnel beantwoord met daarbovenop nog extra tips. Daar kan je wat mee.
„
Greetje uit Steggerda 04-02-2025
“
Mijn ervaring was prima.
„
Engelien uit Vlissingen04-02-2025
“
Snel en prima verzorgd
„
Marjolein uit Rotterdam 04-02-2025
“
Al meerdere keren garen besteld en telkens weer verbaasd over de snelle levering. Fijn dat het gewoon in de brievenbus past en je hierdoor niet thuis hoeft te blijven.
„
Neeltje uit Westerlee Gn04-02-2025
“
Snelle levering, goede producten.
„
Mariann uit Kortrijk04-02-2025
“
Onlangs ben ik begonnen met het haken van poppen en toebehoren. Catona Scheepjes geeft een prachtig resultaat.